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Empleados Domesticos (Housekeeper)-Fairfield by Marriott Rome, GA

Posted: 06/17/2022

Título del puesto: Encargado de la habitación de huéspedes / Empleados Domestico (Housekeeper) responsable ante: Gerente de limpieza / Inspector / Gerente general FLSA: Funciones esenciales no exentas del puesto
-Limpie y restablezca las áreas de baño y dormitorio de invitados de acuerdo con los estándares establecidos, que incluyen:
-Tender la cama
- Aspirar las alfombras y trapear los pisos
- Desempolvar y Limpiar paredes y puertas
- Limpieza de espejos, ventanas, inodoros, rejillas de ventilación, tocador, bañera y cortinas de ducha
- Limpieza de muebles de habitaciones, refrigerador, microondas, cafetera y teléfonos
- Reabastecimiento de Suministros y Toallas
- Limpiar los pasillos y las áreas comunes según lo asignado
- Usar productos químicos, limpiadores y equipos de limpieza correctamente
- Ayudar en el programa de "cuidado de alfombras" evitar quimicos en la alfombra mientras se limpia la habitación
- Notificar al supervisor de las colchas que necesitan ser limpiadas
- Abastecer y mantener el carrito de limpieza y la sala de almacenamiento de ropa blanca
- Obtenga y complete la "hoja de asignación de habitaciones" correctamente
- Documentar los Problemas de mantenimiento
- Realizar otras tareas según lo solicitado, como limpiar derrames inesperados y ejecutar solicitudes especiales de huéspedes
- Responda y resuelva con prontitud las quejas de los huéspedes
- Sonría, tenga contacto visual y salude a los huéspedes inmediatamente después de cada encuentro
- Siga los procedimientos correctos para ingresar a una habitación de huéspedes
- Mantenga su voz y otros ruidos bajos en los pisos de huéspedes, especialmente en la mañana
- Habilidades de trabajo en equipo
-  Ayudar a otros asociados de limpieza a mantener limpias y organizadas las áreas públicas y de trabajo.
- Ser un miembro entusiasta, servicial y positivo del equipo
- Ser profesional, responsable y maduro en conducta y comportamiento
- Ser comprensivo, alentador y amistoso con todos los compañeros de trabajo
- Estar motivado y usar el tiempo sabiamente
- Mantener una línea abierta de comunicación con cada departamento
- Comunicar información pertinente
- Responder positivamente a nuevas ideas
 
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- Acepte abiertamente comentarios críticos/de desarrollo
- Estar disponible para ayudar a otros departamentos en situaciones de emergencia
- Cumplir con todas las reglas, procedimientos y políticas de trabajo establecidos por la empresa, incluidos, entre otros, los contenidos en el manual del asociado.
- Habilidades de tomar medidas de seguridad y protección
- Estar informado de las políticas con respecto a los procedimientos de emergencia.
- Minimiza los riesgos de accidente siguiendo todas las reglas y procedimientos de seguridad
- Estar bien informado sobre los procedimientos de patógenos transmitidos por la sangre
- Documentar y almacenar adecuadamente los artículos "perdidos y encontrados"
- Use todos los productos químicos y limpiadores correctamente
- Maneje su llave maestra adecuadamente
- Garantizar la protección de los números de habitación de los huéspedes y las políticas con respecto a los procedimientos de acceso a las habitaciones.
- Responsable de seguir la política y los procedimientos relacionados con las habitaciones, el acceso, la responsabilidad por su llave y los procedimientos de llaves, los procedimientos de objetos perdidos y encontrados.
 
Educación y experiencia
- Diploma de escuela secundaria o educación equivalente preferida.
- No se requiere experiencia previa. Se desea experiencia en hospitalidad. Conocimientos, destrezas y habilidades laborales específicas
El candidato/a debe poseer los siguientes conocimientos, destrezas y habilidades y ser capaz de explicar y demostrar que puede realizar las funciones esenciales del trabajo, con o sin ajustes razonables, utilizando alguna otra combinación de conocimientos, destrezas y habilidades:
- Debe poder hablar, leer, escribir y comprender los idiomas principales utilizados en el lugar de trabajo.
- Debe saber leer y escribir para facilitar el proceso de comunicación.
- Requiere buenas habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita.
- Debe poseer capacidad computacional básica.
- Conocimiento práctico de las normas sanitarias aplicables.
 
 
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Requerimientos físicos:
- La mayoría de las tareas laborales se realizan en interiores. La temperatura es moderada y controlada por los sistemas ambientales del hotel.
- Debe ser capaz de pararse y ejercer una movilidad a buen ritmo hasta por 4 horas de duración.
- Debe ser capaz de ejercer una habilidad de buen ritmo en un espacio limitado.
- Debe ser capaz de ejercer una habilidad de buen ritmo para llegar a los diferentes pisos del hotel de manera oportuna.
- Debe ser capaz de levantar hasta 50lbs de manera regular y continua.
- Debe ser capaz de empujar y jalar carros y equipos que pesen hasta 250 lbs. de manera regular y continua.
- Debe poder doblarse, agacharse, ponerse en cuclillas y estirarse para cumplir con las tareas de limpieza/inspección.
- Requiere agarrar, escribir, estar de pie, sentarse, caminar, movimientos repetitivos, agacharse, subir y bajar escaleras, escuchar y agudeza visual.
- Hablar y escuchar ocurren continuamente en el proceso de comunicación con huéspedes, supervisores y subordinados
- La visión ocurre continuamente, siendo las funciones visuales más comunes las de visión de cerca y percepción de profundidad.
- Requiere destreza manual para usar y operar todo el equipo necesario.
Otros requisitos de trabajo
- Todos los asociados deben mantener una apariencia ordenada, limpia y bien arreglada según los Estándares de la Compañía
- La asistencia regular de conformidad con las normas que se establezcan de tiempo en tiempo, es esencial para el desempeño exitoso de este puesto. Los asociados con asistencia irregular estarán sujetos a medidas disciplinarias, que pueden incluir el despido.
- Debido a la naturaleza cíclica de la industria hotelera, es posible que los asociados deban trabajar en horarios variables para reflejar las necesidades comerciales del hotel. Además, se requiere la asistencia a todas las sesiones de capacitación y reuniones programadas.
- En el momento del empleo, todos los asociados deben cumplir plenamente con las normas y reglamentos de la Compañía para la operación segura y eficaz de las instalaciones del hotel. Los asociados que violen las normas y reglamentos del hotel estarán sujetos a medidas disciplinarias, que pueden incluir el despido.

Fairfield Inn & Suites Rome, GA
Nicola Wilburn